Контактная информация

Peter Annel
Senior Manager Service

+49 (0) 68 98 / 6 92 - 5612
Peter Annel

Сервис в компании Dürr Assembly Products – на службе у клиента 

Мы не хотим Вас, наши дорогие клиенты, оставлять один на один с новым оборудованием после его ввода в эксплуатацию, а также прилагаем все усилия для того, чтобы наш многолетний опыт и детальное знание нашей продукции оказали Вам ощутимую поддержку.

Сервисный отдел компании Dürr Assembly Products является первой инстанцией, куда Вы обращаетесь при классической продаже запасных частей и по вопросам ремонта. Он организует поставку оригинальных запчастей в установленные сроки, а в случае ремонта организует надлежащее устранение неисправности  в соответствующем узле оборудования. При этом Вас всегда охотно проконсультируют наши специалисты.

Однако предлагаемые нами услуги выходят далеко за указанные рамки.
В экстренных случаях, например, при неисправностях, приводящих к простою оборудования, наша служба аварийного сервиса окажет Вам быструю, целенаправленную поддержку 24 часа в сутки / 7 дней в неделю, начиная от первичной консультации по телефону и вплоть до быстрого выезда технического специалиста на место.

Разнообразная палитра предлагаемых нами сервисных услуг в различных сферах дает Вам возможность оптимизировать доступность оборудования, предупреждать остановку производства, улучшить показатели продолжительности рабочего цикла, чтобы на длительный период гарантировать пригодность Вашего оборудования в будущем. Мы вселяем в Вас уверенность в способности обеспечить в течение длительного срока функционирование Вашего оборудования благодаря услугам контроля, оказываемым специализированным персоналом DAP, а также используемым сертифицированным системам осуществления замеров.

В случае индивидуальных потребностей в оптимизации мы всегда готовы проконсультировать Вас, предложив соответствующий пакет аналитических и диагностических услуг.

Еще одной оказываемой нашим сервисным отделом услугой является проведение обучения и семинаров. Мы гарантируем возможность интересного по форме ознакомления с технологическими особенностями нашей продукции. При этом мы обеспечим индивидуальный подход к Вашим потребностям и целенаправленное формирование специальных пакетов услуг. Обучение может проводиться как у нас на фирме, так и у Вас на месте. После обучения его участники получают соответствующий сертификат.