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应急服务

无论是您的系统出现故障,或您要求对系统进行诊断,还是您需要通过专家支持来获取建议,我们的服务团队都会尽快响应您的要求。请填写随附的《错误登记表》并对事件进行描述。

初步电话咨询服务通常可以把问题隔离出来,而这些问题可以在随后的谈话中得到解决。我们随时准备为您提供任何您所需的协助、建议,并与您一起共同开发个性化的解决方案。

如需通过热线电话直接联系我们,请拨打随附的电话号码(24小时/7全天候服务)。另外再重申一次,我们将会通过随附的错误登记表来评估您的问题。接线员收到电话后将会通知相应的工程顾问,工程顾问将会立即联系您并接手随后的处理流程。

我们的服务顾问的工作时间是工作日上午8时至下午8 时,周末及公共假期上午9 时至下午6 时。